Inregistreaza-te sau
Română
Coș (0) 0
CATEGORII

Sesizari & Reclamatii

 Formularul de Sesizari & Reclamatii este pus la dispozitia dvs pentru a putea sa ne sesizati rapid orice neconcordanta aparuta in relatia cu dvs.
Pentru ca in fiecare zi facem eforturi pentru a imbunatati serviciile pe care le oferim, va rugam sa ne semnalati orice problema privitoare la comanda, factura, livrare sau personalul Medizone.

Pentru a ne semnala o problema sau pentru retragerea din contract ( conform OG 34 / 2014 ), va rugam sa ne transmiteti un formular dupa urmatorul sablon:

Catre: SC KLASSE JOBS CONSULTING SRL

Adresa: Craiova, Str. Garlesti, nr. 121

Telefon Fax: 0351 427 741

Adresa de email: office@medizone.ro

 

Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vanzarea urmatoarelor produse, comandate la data de ..................... si primite la data de.....................

 

Numele consumatorului: 

Adresa consumatorului:

Semnatura ( daca formularul se transmite in forma tiparita ):

Data:

TOP

CE CĂUTAȚI?

Cosul meu ( 0 )
Cosul tau de cumparaturi este gol.

Mulțumesc pentru abonare!

Continuați cumpărăturile
Livrarea produselor achiziționate din magazinul Medizone

Livrarea produselor comandate se face în orice localitate din România prin intermediul firmelor de curierat rapid. Produsele vor fi trimise într-un ambalaj corespunzător, ce va menține calitatea acestora pe toată durata transportului și special conceput pentru ca produsele să ajungă la dvs. intacte.

Costul transportului se poate încadra în una dintre situațiile de mai jos:

- GRATUIT pentru comenzile a căror valoare este mai mare de 248 lei cu TVA, indiferent de localitatea de destinatie, greutatea sau valoarea rambursului;

- 23.50 lei cu TVA pentru comenzile a căror valoare este sub 248 lei cu TVA, indiferent de localitatea de destinație, greutatea sau valoarea rambursului.

Termenul de livrare poate varia în funcție de produsul comandat și de disponibilitatea sa. Termenul de livrare obișnuit se încadrează între 1 și 2 zile lucrătoare din momentul înregistrării și confirmării comenzii. În cazul în care produsul respectiv devine temporar indisponibil, operatorul vă va informa despre acest lucru în momentul confirmării telefonice a comenzii. În aceasta situație, operatorul vă va comunica noul termen de livrare. Aveți optiunea de a alege între a accepta noul termen sau a anula comanda pentru produsul respectiv. Comenzile primite pe site vor fi procesate în ordinea apariției lor. După efectuarea unei comenzi, se generează automat un e-mail cu o copie a comenzii, care va fi trimisă la adresa cu care v-ați înscris pe site. Dacă nu s-a primit acest email, înseamnă că nu s-a înregistrat comanda, caz în care vă rugăm să ne contactați.

EXISTĂ CAZURI CÂND TERMENELE DE LIVARE POT FI DEPĂȘITE DIN MOTIVE INDEPENDENTE DE NOI. ÎN PERIOADELE AGLOMERATE, TERMENELE SE DEVANSEAZĂ, IAR ACEST LUCRU VA FI AFIȘAT PE PRIMA PAGINA A SITE-ULUI DESPRE LIVRARE.

În cazul în care nu veți fi găsit la data și ora stabilite de agent pentru livrare, Klasse Jobs Consulting SRL, administratorul site-ului www.medizone.ro, va păstra produsele comandate timp de cinci zile lucrătoare, interval în care vom încerca să vă contactăm din nou pentru a definitiva livrarea. În cazul în care nici în acest interval de timp nu puteți fi găsit, comanda va fi anulată.

Dacă doriți ca produsele comandate să fie livrate într-o anumită zi și intr-un anumit interval orar, notați aceste informații în caseta de "Comentarii" de pe pagina de comandă. Comenzile vor fi livrate la data și ora stabilite în momentul confirmării telefonice a comenzii.

În cazul în care constatați că pachetul dumneavoastră a sosit avariat sau desigilat, vă rugăm să-l refuzați (menționând motivul refuzului pe borderoul de livrare) și să ne contactati în cel mai scurt timp pentru remedierea problemei.

 

Medizone | Magazin de incredere

 

Trimite-ne un mesaj

Iti multumim pentru ca ai ales sa ne contactezi. Scrie-ne un mesaj si iti vom raspunde in cel mai scurt timp posibil.

Vă mulțumim că ne -ați contactat. Vom reveni la tine cât mai curând posibil.

Continuați cumpărăturile